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電銷回撥系統
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回撥系統

產品詳情

   對于電銷團隊來說,外呼系統幫助他們解決了很多難題。因為,一方面在當今相關部門對高頻外呼嚴打,他們只能依靠外呼系統線路才能避開因高頻外呼而被封號的風險;另一方面,外呼系統的強大功能是電銷團隊需要的。
電銷系統
   回撥線路又稱回撥系統,回撥電話,雙向回撥線路等,回呼的字面意思就是電話回過來呼叫的意思,表現方式是打電話的時候,首先會接到一個來電,待機主接聽后,才會發起被叫的呼叫,最初回撥線路APP,是個人回撥電話,解決了用戶打電話收費的問題,因為接聽電話在雙向收費改制后,接聽免費,回撥線路也就誕生了,最初期的還是以預約回撥為主要方式,預約回呼的方式是呼叫一個服務號平臺,然后根據語音提示,輸入要呼叫的被叫,然后掛機,等電話回過來。

   回撥線路是主叫發起呼叫,系統中間號先打給主叫,主叫接通后,系統中間號再打給被叫,被叫接通后,主叫和被叫建立通話?;負芫€路方案主叫看到的是固話號碼或者手機號,被叫看到的是主叫的手機號。通過這樣的方式使雙方都處于接聽電話的狀態,接電話是不存在封卡問題的。市面上解決高平封號常見的有兩種方式,一種方式 是回撥系統,就是通過打電話就回鈴到自己手機上一通電話,自己呢是在接聽狀態,然后呢通過系統透傳外顯的是自己的手機號,客戶那邊也是正常的接聽狀態,也就是輕松實現了雙方的通話。在這個過程中呢雙方都是在接電話狀態,都沒有電話呼出記錄,這樣呢就避免了高頻撥號導致封號,從而從根本上解決了高頻封號的問題。

   回撥系統是怎么實現的回撥系統其實是通過一個中間平臺在同一時間分別向用戶和企業同時撥打電話,然后把兩端接通在一起,通過這樣的方式來實現電話回撥。 訪客輸入自己的電話號碼,回撥系統就會立即向訪客和企業預先綁定號碼分組撥打電話,雙方接起即可溝通。

   其實只要有對應的線路,實現電話回撥一點都不難。不過客服呼叫中心電話回撥系統的線路一定要選擇正規運營商的路線,并且主叫與被接都是接聽方,這樣就可以有效避免高頻外呼封號。使用回撥打線路,一般不會存在被封號的現象,不過前提是沒有被人投拆,要是被投訴的話,還是很有可能被封號的。所以使用回撥打線路,只要需要想辦法降投訴率即可。目前已有很多企業都在使用這種線路。
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