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電銷回撥系統
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外呼系統中的AXB和回撥區別大么?

發表日期:2023年01月09日   信息來源:www.pixalbum.net

    電銷線路首要適用于電銷外呼體系呼出及呼入的通訊手法,首要的效果是能夠防止高頻封號的問題。在市面上也有很多種不同線路的線路。電銷線路大體分紅SIP和透傳線路,這兩種都是根據VOIP的線路。SIP線路是什么呢?簡略來說便是電腦端直接外呼客戶手機號,而透傳線路是坐席的號碼直接作為外顯,顯現給客戶的。咱們今日要說的首要便是透傳線路,這種線路一般分為AXB直呼形式,回撥線路,小號透傳。

AXB直呼形式:

    體系里點擊撥號,手機端APP默許會主動給X號碼撥號。X號碼主動接聽。X號碼再呼叫B號碼。然后B號碼看到的來電是A的號碼,不會看到X的號碼。這便是一般的AXB線路,AXB是雙向收費的,他會收取A呼叫X的話費,還會收取X呼叫給B的費用。單個區域能夠做到綁定親情號碼,做到同等單向收費。由于X號碼為虛商的號,所以很難有情親號碼綁定,除非是單個的卡段類型。


回撥線路:

    業務員的手機號綁定在體系上進行撥打,外顯的是業務員的實在手機號,給客戶打電話的時分,會有一個中心號先打給你,你這邊接接聽之后,中心號會主動轉接到客戶那里。這樣你就從主叫轉化到了被叫,在你和客戶都是處于接聽的狀態下,運營商是無法查詢你的呼出次數,這樣就能夠防止由于高頻外呼導致的封卡封號問題。

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