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轉化率低,怎么辦?這是我們很多電銷面臨最多的一個問題

發表日期:2022年09月25日   信息來源:捷瑞數字
   轉化率低,怎么辦?這是我們很多電銷面臨最多的問題,也是關系到公司快速發展的問題。那么我們如何解決這個問題呢?說起來容易,說起來難。


售電轉化率低

  我們首先要知道的是什么會影響轉化率。比如通常影響轉化的幾個因素:數據質量、銷售水平、轉化流程、轉化手段。

   這里需要判斷轉換效果差是不是因為來源問題,也就是數據源和數據質量有沒有問題。是因為獲取數據的方式不合適嗎?還是因為定位不準導致我們的客戶數據質量低,大量無效客戶數據涌入?一旦問題出在數據上,那么你再怎么推銷也無濟于事。

   確認數據來源、渠道、數據質量沒有問題,再檢查是否是銷售人員的能力。電銷的話合適嗎?銷售跟單的方法有什么缺點嗎?銷售人員是做了以客戶為中心的營銷,還是強行推銷產品?如果問題出在這個環節,提高售電能力迫在眉睫。

   當數據和銷售能力沒有大問題的時候,那么我們就不得不轉向分析是不是流程出現了問題導致轉化率低。這個環節需要仔細梳理從數據入庫到客戶開票的每一個環節和節點。工作分配合理嗎?線索是否及時跟進?有沒有因為客戶管理不當造成的客戶流失?
電話營銷系統
   如果你的銷售團隊遇到以上問題,了解外呼系統是很有必要的??蛻糍Y源差的時候,只需要導入系統就可以自動為你篩選出有效客戶,不需要一個個手動撥號,花時間監聽無效號碼。銷售水平不好的時候,系統會有全面召回的功能。銷售管理可以分享學習好的話,修改不好的話,提高銷售人員的水平,幫助企業提高離職率。
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