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電銷回撥系統
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現在外呼更加嚴格了怎么才能有效的防止封號

發表日期:2022年09月25日   信息來源:捷瑞數字
   現在控制嚴格,出現頻率逐漸增加,外呼系統也多了,但很多電銷外呼系統都差不多。在選擇電銷系統時,需要考察公司的實力,是否有專門的技術團隊,售后服務以及處理緊急問題的速度。目前最好的通話方式是回撥制,把打電話的人變成被叫的人。通話過程中,業務員和客戶都會收到系統撥打的短號碼。整個過程中,雙方都處于接聽電話的狀態,有外呼記錄。對外顯示的還是真實的手機號。
電銷回撥系統
回調系統的功能介紹;

1.客戶關系管理

   回撥系統客戶管理模塊的主要功能是通話畫面(客戶資料和以往服務記錄)、客戶資料管理(新增、刪除、查詢)和客戶資料備份??蛻糇侄巫耘渲?系統默認除外),批量導入導出客戶信息,電話傳遞客戶信息,導入客戶數據包,統計顯示閑忙。

2.客戶服務代理管理

   回撥系統不僅具有電話接聽的功能,還需要對客服坐席進行管理,如坐席點擊撥號、坐席權限設置、坐席呼叫權限控制、坐席角色管理、隊列坐席狀態監控、接通前自動報工號等。未接來電管理、通話錄音、錄音實時查詢、快速撥號功能、快速撥號設置短號碼匹配號碼、服務質量檢查。給客戶席位打分,監控,踢,插,標記客戶,添加預約登記,添加和檢查跟進記錄,管理內部公告。
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